При возникновении вопросов по трудовым отношениям работник Группы МТС может обратиться к своему непосредственному руководителю или в Блок по управлению персоналом, организационному развитию и поддержке. ПАО «МТС» не потерпит репрессивных мер в отношении кого-либо, кто старается поступать правильно, сообщая о нарушениях.

Для сообщений о потенциальных или совершенных нарушениях положений Кодекса делового поведения и этики, коррупции и мошенничества и иных нарушений законодательства, связанных со сферой деятельности компании, пишите по адресу: external.hotline.mts@b1.ru или звоните по номеру: 8 800 234 44 18 бесплатному для территории РФ. Если вы звоните из-за границы, щелкните здесь, чтобы узнать бесплатный международный номер. Если вашей страны нет в списке, щелкните здесь, чтобы получить дополнительные инструкции.

Вы также можете сообщить о фактах нарушений, заполнив форму ниже. Сроки ответов регламентированы внутренними политиками и регламентами Группы МТС.

Составление обращения
Создание пароля

После отправки обращения мы сформируем PIN-код, который понадобится вам для просмотра информации по обращению. Также для доступа вам необходимо создать пароль (пароль должен содержать не менее 6 символов (по крайней мере 1 символ верхнего регистра, 1 символ нижнего регистра, 1 специальный символ и 1 цифру)

При приеме и рассмотрении обращений компания гарантирует конфиденциальность и неразглашение персональных данных обратившихся. Компания обязуется не допускать ответных действий в отношении добросовестных лиц, сообщающих о нарушениях. Вы также можете сообщить о нарушениях анонимно. При этом следует помнить, что не допускается умышленное предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации.

«Единая горячая линия» не принимает жалобы общего характера, например, на качество обслуживания, ценообразование или тарифы. Пожалуйста, для этих целей обращайтесь в Контактный центр